Публічна оферта

1. Терміни та визначення

1.1. Послуги — освітні та інформаційно-консультаційні послуги у сфері підготовки здобувачів освіти до ліцензійних інтегрованих іспитів КРОК та інших освітніх продуктів Виконавця.

1.2. Курс — навчальний продукт Виконавця, що складається із сукупності навчальних матеріалів, відеолекцій, онлайн-занять, тестів, конспектів, презентацій, таблиць, схем, практичних завдань, розборів тестових завдань та інших навчальних компонентів.

1.3. Навчальний продукт — Курс, окрема лекція, вебінар, інтенсив, марафон, консультація, запис заняття, навчальний матеріал або інший освітній продукт, запропонований Виконавцем.

1.4. Навчальні матеріали — будь-які матеріали, які надаються Замовнику в межах придбаного Навчального продукту, включаючи відео, аудіо, тексти, конспекти, презентації, таблиці, схеми, тести, завдання, записи занять, методичні матеріали, графічні матеріали та інші об'єкти.

1.5. Навчальна платформа — онлайн-платформа KROK Academy, особистий кабінет або інший цифровий ресурс, через який Замовник отримує доступ до Навчального продукту.

1.6. Особистий кабінет — персональний обліковий запис Замовника на Навчальній платформі.

1.7. Тариф — обраний Замовником варіант отримання Навчального продукту, який визначає його наповнення, формат, строк доступу та вартість.

1.8. КРОК — відповідний ліцензійний інтегрований іспит, підготовку до якого здійснює Виконавець.

1.9. Замовник — фізична особа, яка придбаває Навчальний продукт.

1.10. Користувач — особа, яка фактично використовує доступ до Навчального продукту. У випадку передачі Замовником доступу іншій особі Замовник несе відповідальність за дотримання умов цієї Оферти такою особою в межах, передбачених законодавством України.

2. Предмет оферти

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику освітні та інформаційно-консультаційні послуги шляхом надання доступу до обраного Навчального продукту, а Замовник зобов'язується оплатити відповідний Навчальний продукт на умовах цієї Оферти.

2.2. Конкретний перелік послуг, навчальних матеріалів, формат навчання та інші характеристики визначаються відповідним Тарифом та описом Навчального продукту, доступним Замовнику до моменту його придбання.

2.3. Навчальний продукт залежно від обраного Тарифу може включати: відеолекції; онлайн-заняття; записи занять; тести; практичні завдання; конспекти; презентації; таблиці; схеми; розбір тестових завдань; додаткові навчальні матеріали; комунікацію з викладачами та/або кураторами; інші навчальні компоненти.

2.4. Послуги можуть надаватися повністю або частково в онлайн-форматі.

2.5. Замовник самостійно забезпечує наявність пристрою, програмного забезпечення та доступу до мережі Інтернет, необхідних для отримання Послуг.

2.6. Виконавець не гарантує складання Замовником КРОК, отримання конкретної кількості балів, рейтингу або іншого конкретного результату.

2.7. Результат складання КРОК залежить, зокрема, від особистої підготовки Замовника, систематичності навчання, виконання навчальних завдань, рівня знань та інших обставин, які не залежать від Виконавця.

3. Порядок надання послуг

3.1. Замовник обирає Навчальний продукт та відповідний Тариф, після чого здійснює оплату.

3.2. Після підтвердження оплати Замовнику надається доступ до придбаного Навчального продукту.

3.3. Доступ може надаватися шляхом: створення Особистого кабінету; надсилання посилання на Навчальну платформу; надсилання даних для авторизації; додавання до закритого Telegram-каналу або чату; надсилання електронного листа; використання іншого технічного способу.

3.4. Навчальна платформа доступна за адресою: https://krok-lms.vercel.app/login

3.5. Строк доступу до Курсу надається до дати відповідного іспиту КРОК, якщо інше прямо не передбачено умовами обраного Тарифу.

3.6. Якщо Тариф передбачає проведення занять у визначені дати, відповідний графік повідомляється Замовнику до або під час придбання Навчального продукту.

3.7. Послуга в частині надання доступу до цифрового Навчального продукту вважається розпочатою з моменту надання Замовнику технічної можливості отримати доступ до нього.

3.8. Тимчасова недоступність Навчальної платформи у зв'язку з технічними роботами, оновленнями, збоями або іншими обставинами, які перебувають поза розумним контролем Виконавця, не вважається порушенням договору, якщо Виконавець вживає розумних заходів для відновлення доступу.

4. Вартість та порядок оплати

4.1. Актуальна вартість Навчальних продуктів зазначається на Сайті, у соціальних мережах, Telegram-боті або іншому інформаційному ресурсі Виконавця.

4.2. Замовник здійснює оплату відповідно до умов обраного Тарифу.

4.3. Оплата може здійснюватися: банківською карткою; через платіжні системи; банківським переказом; оплатою частинами; іншим способом, запропонованим Виконавцем.

4.4. Для окремих Тарифів може бути доступна оплата частинами у 2, 3, 4 або 5 платежів.

4.5. У разі вибору оплати частинами Замовник зобов'язаний здійснювати наступні платежі у строки та в розмірах, погоджених під час придбання відповідного Тарифу.

4.6. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Виконавця або підтвердження транзакції відповідною платіжною системою.

4.7. У разі прострочення наступного платежу Виконавець має право тимчасово призупинити доступ до Навчального продукту до моменту погашення заборгованості, якщо це відповідає умовам обраного Тарифу та законодавству України.

4.8. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти та погодився з ними.

5. Повернення коштів та скасування майбутніх платежів

5.1. У разі придбання Навчального продукту з оплатою частинами Замовник погоджується з обраним графіком платежів та зобов'язується здійснити всі платежі, передбачені відповідним Тарифом.

5.2. Надання Замовнику доступу до Навчального продукту та початок його використання є початком виконання Виконавцем своїх зобов'язань за договором.

5.3. Кошти, фактично сплачені Замовником за вже надані та/або розпочаті до виконання Послуги, не підлягають поверненню, крім випадків та в обсязі, в яких таке повернення прямо передбачене чинним законодавством України.

5.4. У разі оплати Навчального продукту частинами Замовник має право звернутися до Виконавця із заявою про скасування майбутніх платежів, які на момент звернення ще не були списані.

5.5. Скасування майбутніх платежів не означає повернення коштів, які вже були фактично сплачені Замовником.

5.6. У разі погодження Виконавцем скасування майбутніх платежів доступ Замовника до Навчального продукту може бути припинений з моменту припинення подальших платежів.

5.7. Якщо на момент звернення Замовник уже отримав доступ до частини Навчального продукту, у разі припинення подальших платежів Замовник зобов'язаний оплатити вартість фактично наданої частини Послуг відповідно до умов обраного Тарифу.

5.8. Якщо внаслідок скасування майбутніх платежів відповідно до законодавства або за домовленістю сторін виникає сума, що підлягає поверненню Замовнику, з такої суми може бути утримана фактично сплачена та документально підтверджена комісія платіжного сервісу, яка не повертається Виконавцю.

5.9. Комісія платіжного сервісу є платою за послуги відповідного платіжного сервісу та не є частиною вартості Навчального продукту.

5.10. Невикористання Замовником наданого доступу, пропуск занять, невиконання тестів або навчальних завдань, відсутність часу для проходження Курсу, зміна особистих обставин або незадоволення власним навчальним результатом самі по собі не є підставою для повернення вже сплачених коштів.

5.11. Для скасування майбутніх платежів Замовник направляє відповідну заяву на електронну адресу Виконавця: yanaalhasanwork@gmail.com.

5.12. У заяві зазначаються ПІБ Замовника, номер телефону, назва Навчального продукту та прохання про припинення майбутніх платежів.

5.13. У разі реалізації Замовником права на відмову від дистанційного договору або іншого права, передбаченого законодавством України, розрахунки між сторонами здійснюються відповідно до вимог такого законодавства, з урахуванням вартості фактично наданих Послуг.

5.14. Положення цього розділу не обмежують права Замовника, які не можуть бути обмежені договором відповідно до імперативних норм законодавства України.

6. Права та обов'язки Виконавця

6.1. Виконавець зобов'язується: надати доступ до придбаного Навчального продукту; забезпечити доступ до матеріалів відповідно до обраного Тарифу; надавати технічну підтримку в межах своїх можливостей; повідомляти Замовника про істотні зміни щодо організації навчання; забезпечувати належний захист персональних даних.

6.2. Виконавець має право: змінювати структуру, дизайн та технічний спосіб надання Навчального продукту; оновлювати навчальні матеріали; залучати викладачів, кураторів та інших спеціалістів; змінювати майбутні Тарифи; призупиняти доступ у випадках, передбачених цією Офертою; припиняти доступ у разі порушення Замовником умов цієї Оферти.

7. Обов'язки Замовника

7.1. Замовник зобов'язується: своєчасно здійснювати оплату; надавати достовірні контактні дані; самостійно забезпечувати технічну можливість навчання; не передавати свої логін, пароль та інші дані доступу третім особам; не передавати доступ до Навчального продукту; не копіювати та не поширювати Навчальні матеріали; не продавати та не перепродавати Навчальні матеріали; не публікувати матеріали у відкритому доступі; не використовувати матеріали для створення власних комерційних навчальних продуктів; дотримуватися правил поведінки під час занять та у навчальних чатах.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на Навчальні матеріали, включаючи відео, аудіо, тексти, конспекти, презентації, тести, таблиці, схеми, методики та інші матеріали, належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.

8.2. Надання доступу до Навчального продукту не означає передачу Замовнику будь-яких майнових прав інтелектуальної власності.

8.3. Замовнику забороняється без попередньої письмової згоди Виконавця: завантажувати та копіювати Навчальні матеріали; здійснювати запис екрану; фотографувати або іншим способом фіксувати матеріали з метою їх подальшого поширення; продавати або перепродавати матеріали; публікувати матеріали; передавати доступ третім особам; використовувати матеріали для створення власних курсів або інших комерційних продуктів; відтворювати, переробляти або поширювати матеріали повністю або частково з порушенням прав Виконавця.

8.4. Штраф за порушення прав інтелектуальної власності. Виконавець має право стягнути із Замовника або Користувача штраф у розмірі 150 000 (сто п'ятдесят тисяч) гривень 00 копійок за кожний виявлений випадок порушення прав інтелектуальної власності або суміжних прав Виконавця, зокрема за:

8.4.1. неправомірне та/або незаконне розміщення, поширення, передачу, продаж, обмін або інше надання третім особам матеріалів Курсу, у тому числі частини або складових матеріалів, а також інших об'єктів інтелектуальної власності, які були отримані Замовником або Користувачем під час проходження Курсу;

8.4.2. створення, розробку, копіювання або використання для створення власного освітнього чи комерційного продукту подібних або схожих курсів, матеріалів, методик, конспектів, презентацій, тестів, таблиць, схем, відео та інших матеріалів, які повністю або частково відтворюють зміст, структуру, форму подання або інші охоронювані елементи матеріалів Курсу чи інших об'єктів інтелектуальної власності Виконавця.

8.5. Сплата штрафу не позбавляє Виконавця права вимагати відшкодування збитків у частині, не покритій штрафом, та застосовувати інші способи захисту прав інтелектуальної власності, передбачені законодавством України.

8.6. У разі виявлення порушення Виконавець має право призупинити або припинити доступ Замовника або Користувача до Курсу, Навчальної платформи, Особистого кабінету, закритих каналів та інших навчальних ресурсів без повернення сплачених коштів, якщо таке припинення доступу допускається законодавством України.

8.7. Кожне окреме розміщення, передача, продаж, публікація або інше поширення матеріалів Курсу в окремому ресурсі, каналі, чаті, соціальній мережі, файлообмінному сервісі чи іншому джерелі може розглядатися як окремий випадок порушення.

8.8. Виконавець має право використовувати передбачені законодавством способи фіксації порушень, у тому числі скріншоти, записи екрану, посилання на публікації, копії файлів, листування та інші докази.

9. Конфіденційність та персональні дані

9.1. Виконавець здійснює обробку персональних даних Замовника з метою укладення та виконання договору, надання доступу до навчання, технічної підтримки, комунікації та виконання інших законних цілей.

9.2. Персональні дані можуть збиратися під час оформлення замовлення, реєстрації на Навчальній платформі, заповнення анкет, участі в навчанні, звернення через Telegram та в інших випадках, пов'язаних із наданням Послуг.

9.3. Виконавець обробляє лише ті персональні дані, які необхідні для укладення та виконання договору або іншої законної мети.

9.4. Виконавець має право використовувати сторонні платіжні системи, навчальні платформи, сервіси комунікації, розсилок та інші інформаційні системи, необхідні для виконання договору.

9.5. Платіжні дані можуть оброблятися відповідною платіжною системою відповідно до її правил та політики конфіденційності.

10. Обмеження відповідальності

10.1. Виконавець не несе відповідальності за: результати складання Замовником КРОК; кількість балів, отриманих Замовником; рішення та дії Замовника, прийняті на основі навчальних матеріалів; технічні проблеми, спричинені обладнанням або інтернет-з'єднанням Замовника; неможливість отримання доступу з вини Замовника; невідповідність суб'єктивним очікуванням Замовника щодо Навчального продукту; наслідки самостійного використання Замовником отриманих знань.

10.2. Навчальні матеріали мають інформаційно-освітній характер та не є гарантією складання КРОК або отримання певного результату.

10.3. Замовник самостійно відповідає за використання отриманих знань.

11. Форс-мажорні обставини

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які перебувають поза розумним контролем сторін.

11.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, ракетні атаки, тривалі перебої електропостачання, аварії мереж, природні катастрофи, рішення органів державної влади та інші обставини, які об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань.

11.3. У разі настання таких обставин Виконавець має право перенести заняття, змінити їх формат або строки проведення, повідомивши Замовника доступним способом.

12. Зміна умов оферти

12.1. Виконавець має право вносити зміни та доповнення до цієї Оферти.

12.2. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її опублікування на відповідному інформаційному ресурсі Виконавця, якщо інше не передбачено новою редакцією.

12.3. До Замовника застосовується редакція Оферти, чинна на момент укладення договору.

12.4. Зміни до Оферти не змінюють в односторонньому порядку вже оплачену вартість Навчального продукту або строк доступу, погоджені на момент придбання.

13. Вирішення спорів

13.1. Сторони намагаються вирішувати спори шляхом переговорів.

13.2. Претензії та звернення направляються на електронну адресу Виконавця: yanaalhasanwork@gmail.com.

13.3. Виконавець розглядає звернення у строки, передбачені чинним законодавством України.

13.4. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

14. Заключні положення

14.1. Ця Оферта є договором приєднання та повним текстом договору між Виконавцем та Замовником щодо відповідного Навчального продукту.

14.2. Здійснення акцепту означає, що Замовник ознайомився з умовами Оферти, зрозумів їх та погодився з ними.

14.3. Якщо будь-яке положення цієї Оферти буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень.

14.4. У всьому, що не врегульовано цією Офертою, сторони керуються чинним законодавством України.

14.5. Оферта може укладатися в електронній формі відповідно до вимог законодавства України про електронну комерцію.